那天之后,一切都变了:——年末一次莫名其妙的退款,让我彻底退款
那天之后,一切都变了:——年末一次莫名其妙的退款,让我彻底退款
故事的开端
在年末那一晚,邮箱里一条看似普通的交易记录突然变得不普通。那笔金额本该确认我最近一轮课程销售的回款,却莫名其妙地被原路退回。对方没有给出具体原因,只有一行简短的说明,像是从天而降的一记晴天霹雳:你如今的产品并不被需要,或许你需要重新考虑你的承诺与边界。这种“无缘无故的退款”,在商业世界并不罕见,但它的公开性和时间点却格外刺痛。
初步的困惑,逐步转化为清晰的直觉
那一刻,我没有去追究对方的动机,而是把注意力放回自己。价格、价值、信任,这三者之间的关系在那晚像被放大镜照亮:如果一笔退款可以如此毫不费力地发生,说明我的信息传递未必把读者的真实需求说...